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简介

OA办公意思为办公自动化,OA是Office Automation的简写,是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。 OA也是Office Action(审定通知程序,审定通知行为)的缩写,是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。

OA办公基础架构

OA平台基于分层、标准和构件等进行架构,OA平台以领先的四层技术架构,遵循J2EE标准、SOA标准、WFMC标准、W3C xForm标准、JSR168、WSRP等标准,OA平台部署了大量构件、采用JAVA语言编写、以多维门户形式展现,OA平台支持各种部署模式、各种操作系统、各种数据库和中间件,并具备完备的配置体系、接口体系和插件体系,从而支持未来的扩展空间。

OA基础架构

因J2EE的开放性,OA平台支持各种服务器、操作系统、数据库、中间件和应用软件。 
OA平台采用标准J2EE结构,由Java语言开发,系统配置由XML技术完成;数据库采用关系型数据库和非关系型数据库分离的技术,同时OA平台支持多种关系数据库,系统通过JDBC服务连接数据库,并使用连接池提高系统性能;通信协议采用HTTP、TCP/IP。 
OA平台整个应用划分为三个相对分离的逻辑层,每一层都有一套定义好的接口。第一层为表示层,是展现给工作人员和相关使用者的图形界面,它包含HTML表单、Java Applet、JSP等能够显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业务流程。 
OA平台的中间层(应用逻辑层)是使用者为了获取数据需要(通过表示层)调用的代码。表示层接收到数据后把它格式化并显示出来。OA平台的这种应用逻辑与用户界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。OA平台的可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面,只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口即可。 OA平台的中间层利用Java语言,以Servlet和Beans等技术实现,其表现形式为组件包,即类库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装,按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包,将其统一规范为核心API(Core API),为上层透明访问提供清晰明确的接口。 
在整个OA平台应用中,中间层起着非常重要的作用,主要包括安全系统、应用体系和技术平台等几部分。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。 
OA平台的底层为数据层,即数据中心。它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现。主要包括办公信息及数据的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。 
整个OA平台中,部署了数据引擎、消息引擎、门户引擎和工作流引擎,把系统横向和纵向进行了多维度的打通和贯穿,从而使得各孤立的构件和模块成为一套有机的生态系统。[1]

OA办公技术平台

OA系统的英文全称是:Office Automation System ,意为办公自动化系统。
随着OA应用内容的不断扩展,OA技术也在不断发展,从过去的BASIC+文件系统到VB+ACCESS、DELPHI+ORACLE等等,到目前基本形成了三大主流技术:
1. .net+关系型数据库(RDB)技术
基于.net+RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。
2. SUN的JAVA+RDB技术
JAVA(J2EE标准)以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向,并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广,在OA领域市场领域不断扩大。
3.IBM Lotus Domino技术
Lotus自1989年推出,以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长。然而随着OA应用的内涵不断丰富,Domino也暴露出一些明显的弱点,不妨将技术原理相同的.net/JAVA与Domino作一简单的比较(以OA应用为前提):
.net/JAVA更类似3GL工具,应用功能的实现需要更多的开发或集成,应用的成熟需要不断的进行功能沉淀与积累;而Domino更像4GL工具,提供了业界领先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板,使其更擅长办公应用支撑,但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。
4.Suo 基于saas的j2ee服务
Suo自2006年在上海成立,以真正的软件即是服务的技术理念,将业务流程与审批流程真正的做到了根据需求而变化的流程自动化平台。擅长业务流程及审批流程,最注重与第三方ERP的集成工作,实现目标是将企业的审批流与业务流全部打通,最终形成报表体系,服务于决策。[2]

五大特性

这五大特性包括:开放性、易用性、健壮性、严密性和实用性。
这是因为与企业现有ERP、CRM、HR、财务等系统相融合集成,是OA办公系统的大势所趋。只有具备开放性的OA办公系统,才能与其他信息化平台进行整合集成,帮助用户打破信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛。如今,大部分组织内部人员年龄跨度较大,众口难调,只有易用性高的OA办公系统才能获得用户的一致青睐。而OA办公系统的严密性和健壮性是衡量软件优劣的重要指标,也是反映OA软件厂商实力差距的重要方面。此外,不实用的OA办公系统,无论看起来功能多丰富,性价比多高,都可能造成与企业和行业发展的不配套,无法达到提升效率的目的。
纵观国内OA办公系统整个市场,能在这五个特性上有着杰出表现的是中国软件行业的领军企业九思OA,其研发的OA办公系统是当前最普及应用的新一代协同产品。其在开放性、易用性、严密性、健壮性和实用性上达到了极致。
开放性:把整合用到极致
从技术上看,万户OA采用整合性强的技术架构(J2EE)作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此,软件就能预留大量接口,为整合其他系统提供充分的技术保障。
易用性:学软件有难度,但上网人人都会
万户OA是目前国内唯一一款能真正做到彻底网络风格化的协同软件,平台从整体到细节,彻底坚持网络风格,甚至能实现与外网的全面打通,从而,让软件应用变得像上网一样简单。
健壮性:没有并发数上限的平台
坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段,这样一来,决定应用并发数的并不是软件平台本身,而是硬件和网络速度;也就是说,从理论上讲,万户OA这样的软件平台没有严格的并发数限制。
严密性:“用户、角色、权限”三维管控还不够
企业,尤其是集团型企业,从制度落地的现实需求来看,一方面必须有统一的信息平台,另一方面,又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以,OA办公系统不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控,还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一,也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控,具备全面的门户功能。而万户OA平台的权限分配就能成功实现严密的分级设置模式,彻底实现真正的门户应用。
实用性:80%标准化+20%个性化的绝配
支撑制度落地的OA办公系统最好能采用标准化平台的模式,在标准化的基础上,提供开放的强大的自定义功能,如此便能同时具备项目化与产品化的优点。万户OA就成功做到了这一点,既有标准化,又部署了大量的自定义工具,包括:首页门户自定义、知识管理平台、工作流程平台、自定义模块平台,自定义关系平台,以及大量的设置和开关与支持以上模块定义的基础自定义内容,如:数据表自定义、表单自定义、频道自定义等,通过这些功能或工具,让企业对系统的控制力大大加强,在日常的使用中不再过分依赖软件开发商,能够让系统迅速适应管理的变革。

oa办公介绍

OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统,使办公信息的流通更为合理,减少许多不必要的重复输入信息的环节,以期提高整个办公系统的效率。目前国内此技术较为成熟的有天络在线等几家大型企业。
一体化、网络化的OA系统的优点是,不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效,而且也有利于和外界的信息沟通,使信息通信的范围更广,能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信,并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。
随着3G移动网络的部署,办公已经进入了移动时代。手机办公或者叫移动办公,是利用无线网络实现办公的技术。它将原有办公系统上的OA功能迁移到手机。移动办公系统具有传统办公系统无法比拟的优越性。移动办公系统使业务软摆脱时间和场所局限,随时进行随地与公司业务平台沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。手机不过也涵盖了手机移动执法和手机移动商务。数码星辰的移动办公系统[3]、移动执法系统和移动商务系统就是一个集3G移动技术、智能移动终端、VPN、 身份认证、地理信息系统(GIS)、Webservice、商业智能等技术于一体的3G手机移动应用产品。

第一个层次

OA(办公自动化)技术分为三个不同的层次:第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用,一般称之为事务型办公自动化系统。 办公事务OA中,最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包,包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据,以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性,以便扩大应用范围,提高其利用价值。 此外,在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统,如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统(如全文检索系统)、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面,使用计算机替代人工处理的工作日益增多,如订票、售票系统,柜台或窗口系统,银行业的储蓄业务系统等。 事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作,是直接面向办公人员的。为了提高办公效率,改进办公质量,适应人们的办公习惯,要提供良好的办公操作环境。

第二个层次

信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加,在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统,是把事务型(或业务型)办公系统和综合信息(数据库)紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如,在政府机关,这些综合信息包括政策、法令、法规,有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息;一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息;公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位,为了优化日常的工作,提高办公效率和质量,必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上,构成信息管理型的OA系统。

第三个层次

决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息,针对所需要做出决策的课题,构造或选用决策数字模型,结合有关内部和外部的条件,由计算机执行决策程序,作出相应的决策。 随着三大核心支柱技术:网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟,世界上的OA已进入到新的层次,在新的层次中系统有四个新的特点:
▲(1)集成化。软硬件及网络产品的集成,人与系统的集成,单一办公系统同社会公众信息系统的集成,组成了“无缝集成”的开放式系统
▲(2)智能化。面向日常事务处理,辅助人们完成智能性劳动,如:汉字识别,对公文内容的理解和深层处理,辅助决策及处理意外等。
▲(3)多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。
▲(4)运用电子数据交换(EDI)。通过数据通讯网,在计算机间进行交换和自动化处理。
这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。 例子 事务级OA系统称之为普通办公自动化系统,而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。 例如,市政府办公机构,实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件,然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理,然后将批阅后的文件妥善保存,以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定,一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程,是一个典型的办公过程。 在这一过程中,文件本身是信息,其传送即是信息传送过程。但应当注意到,领导在分析决策时,可能要翻阅、查找许多相关的资料,参照研究,才能决策,所以相关的资料查询、分析,决策的选择也属于信息处理的过程。 例如,北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑,申请批准,文件传递到市政府有关机构,市有关领导看到文件后,要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规,又需要研究全市的经费预算,以及其它许多参考资料,然后研究决定同意或不同意。并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。 这个例子中,信息以文件方式传递、处理;领导查阅、参照的有关法规也是信息,这是数据信息。研究决定过程,主要是领导者的意志。但是客观信息分析,可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中,如果采用计算机处理来往的文件,可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据,这是更进一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料,自动提供若干个供决策者采用的可能决策,则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。 再进一步分析这个例子,如果市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统是一个集成化的统一系统,计算机自动从有关系统中寻取机关资料,这种系统就是办公自动化更高层次的集成化。 另外,如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个集成的计算机网络系统,可以通过网络传递信息,可以远程处理业务,那这就是一个更进一步的网络化的办公室自动化系统。 所以,办公室自动化系统本身是一个多层次的系统,在各种层面上,可以说实现了办公自动化的一部分业务,而从最初级的自动化开始,随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。
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